周純如 老師 / Celina
現職：
捷易通科技股份有限公司 執行董事
中華民國專業秘書暨行政人員協會 監事長
台北市專業秘書暨行政人員協會 監事長
中華產學職能發展協會 監事長
伊莉莎白國際禮儀協會 監事長
秘書行政職能培訓專任講師
親善大使培訓專任講師
核心幹部培訓專任講師
服務接待禮儀培訓專任講師
大專院校企管系兼任講師
學歷：
PIMS泛太平洋國際學校組織與管理 博士
真理大學宗教組織管理 碩士
淡江大學管科所
美國曼徹普立敦大學EMBA
經歷：
捷易通科技股份有限公司 執行董事(共同創辦人)
綺肌密碼股份有限公司 董事長
寶來集團 客戶服務行銷部經理
儒碩股份有限公司 總經理秘書、總經理特別助理
東帝士集團 秘書
台北市秘書暨行政人員協會 監事長/監事/副會長/活動理事
外交部全民外交培訓菁英班 結業 企業家夫人聯誼會
社團經歷：
中華民國專業秘書暨行政人員協會 理事長
台灣客服中心發展協會 理事
台北市專業秘書暨行政人員協會 理事長
中華產學職能發展協會 創辦人
伊莉莎白國際禮儀協會 創會理事長
世界華人工商婦女企管協會 華董分會理事
世界和平婦女會 理事
國際敏捷CEO聯誼會 第一副理事長
證照：
1. 勞動部勞動力發展署關鍵就業力課程師資甄選審查委員
2. 台灣首屆十大頂尖敏捷 CEO 大獎
3. 日本 SDGs*ESG 全方位發展協會永續管理師認證
4. CEO CSM 認證
5. 中國國家二級心理諮商師證照
6. 秘書行政職能認證專任講師
7. 國際禮儀認證教師 Certified Instructor
8. WPCI 國際門市管理認證 PCISM
9. RHRM 甲級-門市人力資源管理
10. RDM 甲級-門市店務管理
11. RCRM 甲級-門市顧客關係管理
12. RSE 甲級-門市服務禮儀
學術專長：
1. 專精於組織行為 (Organizational Behavior)、策略管理 (Strategic Management）與知識管理（Knowledge Management）之整合應用，並長期聚焦於行 政與幕僚職能之策略化轉型研究。專注於將組織理論轉化為可執行系統，讓行政專業成為企業策略推進的核心動能。
2.組織決策支援與溝通結構設計 以金字塔原則為基礎，發展出適用於華人企業文化之決策表達模型，強化行政與幕 僚在「資訊整理、邏輯建構與行動引導」上的影響力，提升組織決策效率與品質。
3.人機協作與流程再造（AI × 行政科學） 結合人工智慧與流程管理理論，提出「人機分工優化模型」，將 AI 導入日常行政運 作與決策支援流程中，實現工作效率、品質與策略高度的同步升級。
4.職能建模與人才發展體系 運用能力本位教育與職能分析方法，建構行政人員從「執行層 → 管理層 → 策 略層」之分階培育架構，並導入企業內訓體系，強化組織人才可持續發展能力。
近期實績：
中華賓士－高端客戶服務接待與禮儀
鴻海集團－外賓接待及國際禮儀實務
日立集團－服務禮儀
台灣三菱－感動服務
新光集團－禮儀服務
寶嘉聯合（標緻）－優質服務抱怨處理
台灣奧迪－優質服務抱怨處理
台灣安露莎－核心幹部培訓系列課程
資策會－高階主管秘書特訓全系列課程
國泰金控年度禮儀培訓專任講師
日盛金控集團－商務接待禮儀與應對技巧
聯電集團－秘書系列課程
仲量聯行－服務接待禮儀
台灣大車隊－服務接待禮儀
導遊旅覽協會－服務接待禮儀
上銀集團－國際禮儀接待服務２梯次
新光保全－高階主管國際禮儀培訓
頂新集團服務禮儀培訓
安侯健業會計師事務所－服務接待禮儀培訓
美商拜耳集團－服務接待禮儀實務
安禾集團－服務接待禮儀－４梯次
國寶集團客戶服務實務全系列－２梯次
中鼎工程集團－電話禮儀與接待技巧２梯次
皇翔建設集團－電話禮儀與接待技巧２梯次
Wedgwood瑋緻活服務銷售技巧
授課經驗：
公司：
中華賓士／鴻海集團／日立集團／台灣三菱／新光集團／寶嘉聯合（標緻）／台灣奧迪／台灣安露莎／國泰金控／日盛金控集團／聯電集團／仲量聯行／台灣大車隊／上銀集團／新光保全／頂新集團／安侯健業會計師事務所／美商拜耳集團／安禾集團／國寶集團／中鼎工程集團／皇翔建設集團．．．等
協會：
資策會／導遊旅覽協會／中華民國青創協會／中華民國電路板協會／台北縣政府勞工局／TPSAA／中華民國 中小企業協會／中華民國無障礙協會／TREEA不動產協會／中華工商研究院／新時代基金會／高雄資深青商會／高雄律師公會..等
學校：
大同大學／中華大學／青雲科大／文化大學／元智大學／新竹教育大學／黎明技術學院／康寧專校／東南科大／世新大學／各社區大學／德明財經科大．等
授課主題：
一、 顧問輔導專長
1. 「行政升級 × 溝通重構 × AI 賦能」打造組織決策加速的關鍵人才系統
2. 企業內訓與人才培育系統系列
3. 顧客服務與體驗設計系列
4. 服務流程設計與 SOP 優化系列
二、 企業內訓
1. 行政與秘書職能升級系列(行政幕僚必學十大工作術)
2. 國際禮儀與高端商務形象系列
3. 溝通表達與影響力系列
4. AI × 行政效能升級系列
5. 時間管理與敏捷工作術系列
三、 師資培育
1. 講師培訓認證系列
2. 行政與秘書職能升級系列(行政幕僚必學十大工作術)
3. 國際禮儀與高端商務形象系列
著作：
國際禮儀－教您培養優雅與風範（新陸）
論壇報－國際禮儀實務與應用（連載專欄）
職場行政成功術（商周）
一生罕見的幸福撰搞（張老師文化）
天台上的秘書分享與傳承（專欄）
會議管理實務暨規劃（專欄）
時間管理提昇工作效率（專欄）